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Compañías de telefonía e Internet anuncian estas medidas para sus clientes

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Las principales compañías que prestan servicio de telefonía e Internet en el país, publicaron un comunicado en conjunto, en el cual anuncian las medidas que toman para sus clientes durante la emergencia por el COVID-19.

Claro y Tigo aseguran estar conscientes que es una época en la cual se necesita estar “conectados”, para lo cual implementan las siguientes medidas para sus usuarios.

En el servicio de telefonía, los usuarios prepago podrán solicitar a diario y gratis, minutos y mensajes para comunicarse con otros usuarios de la misma compañía.

Esto incluye a los clientes que tengan un plan postpago, que no puedan cancelar su factura.

Por otro lado, en cuanto a los servicios residenciales, los clientes que no puedan cancelar su pago, podrán acceder a un plan “básico” para navegar en Internet.

Si tiene una línea residencial, podrá optar a minutos gratis para llamar a otros usuarios de la compañía.

Por último, las compañías aclaran que los detalles de estas modificaciones serán publicadas en sus sitios web oficiales, antes del 31 de marzo, fecha en la cual cobran vigencia.