La suspensión fue de carácter temporal, se solicitó la ayuda de la organización estadounidense Soul Shine Horse Wear para la evaluación médica de los animales; se gestionó concentrado fortificado para la alimentación de los animales, así como la ubicación de bebederos al inicio, a medio camino y en la cima del volcán; además hay prohibición de llevar personas.
Determinó que los ejemplares que padecen de desnutrición o de alguna enfermedad llevaran un proceso de recuperación; mientras que los sanos podrán reanudar el ascenso tomando en cuenta ciertas recomendaciones como la prohibición de cargar personas, llevar únicamente el equipaje de los montañistas no mayor de 70 libras
Los guías turísticos dijeron estar agradecidos con el apoyo recibido, la mayoría de los habitantes de esta comunidad se dedican como guías turísticas al volcán, durante los días de suspensión no generaron ingresos para sus familias.
