Esto permitirá a empresas, agentes aduanales o importadores, entre otros usuarios, tener acceso a un lugar en donde informar sobre incidencias al momento de realizar una operación de comercio exterior, esta aplicación esta disponible ya en todas las plataformas de descarga.

Los usuarios podrán incluir información como: cuál fue el ministerio o institución con quien tuvo la incidencia, el costo estimado de la misma, con qué frecuencia se ha registrado el inconveniente, en qué puerto, de qué país viene la mercadería, o cualquier otro tipo de retraso; entre otras variables.

¿Cómo funciona?

El usuario se registra y consigna sus datos generales.

Con el usuario y contraseña creados ingresa en donde podrá realizar tres acciones en el menú de inicio:  generar incidencias, visualizar las incidencias generadas como usuario y buscar incidencias públicas similares.

Para crear una incidencia debe ingresar a la opción y llenar la información correspondiente, tal como el número de la declaración aduanera, país de procedencia y origen, fecha, oficina pública o empresa en donde se tuvo la incidencia.

Una vez registrada la incidencia, se obtendrá un número y podrá rastrearla fácilmente en el menú inicial.  Si necesita ampliar o modificar la información de una incidencia, puede hacerlo ingresando en la incidencia luego de localizarla.

Por: Brainer Ruiz