El Congreso de la República aprobó este 11 de noviembre la Ley de Portabilidad Numérica, que permitirá a los usuarios mantener su número de teléfono aun cuando cambien de compañía de servicio.

La normativa busca garantizar el derecho de los consumidores a conservar su número, asegurando un proceso ágil, transparente y equitativo entre las empresas de telecomunicaciones.

Según la ley, los usuarios deberán solicitar la portabilidad a la nueva compañía elegida, que será la encargada de gestionar el trámite. El proveedor deberá informar los plazos y pasos a seguir, conforme a lo establecido por el reglamento que emitirá la Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT).

El texto también dispone que la transferencia del número debe completarse en un máximo de tres días hábiles, y las empresas no podrán imponer demoras ni obstáculos injustificados.

En el caso de los servicios prepago, la portabilidad no requerirá saldo mínimo. Para los usuarios postpago, el único requisito será no tener facturas pendientes al momento de la solicitud.

El diputado León Felipe Barrera, ponente de la iniciativa, destacó que la ley representa un avance en la competencia entre operadoras y una mayor libertad de elección para los usuarios.

El decreto también establece que para poder aplicar correctamente todo lo establecido en la ley la Superintendencia de Telecomunicaciones deberá efectuar los cambios respectivos en un nuevo reglamento el cual deberá publicarse dos meses después de su entrada en vigor en el diario oficial.

Para que la ley comience a regir en todo el territorio nacional, se dará un plazo de seis meses a las telefonías móviles para realizar las gestiones y aplicación del reglamento.

Redacción por Bryan Choy