La Directora de la DIACO, Silvia Escobar señala que se está atendiendo a través de la página web, redes sociales y vía telefónica, esto es por motivo de prevención para que los consumidores no tengan que presentarse al Centro de Quejas para evitar riesgo de contagio.
Es por ello que se están realizando las verificaciones de las denuncias para dar respuesta a los consumidores que presentaron quejas por las diferentes vías.
Escobar señaló que se registraron 2 mil 100 denuncias de energía eléctrica durante el confinamiento a raíz de COVID-19.
