El Black Friday es una fecha que marca el inicio de la temporada de compras navideñas. La celebración toma lugar el día después de Acción de Gracias y tiene su origen en Estados Unidos. El Black Friday se caracteriza por estar repleto de ofertas y descuentos brindados por varios comercios tanto en sus tiendas físicas, cómo en línea. El Black Friday se celebró este año el pasado viernes 24 de noviembre. Los compradores navideños se aglomeraron en diversos comercios para adquirir múltiples artículos y servicios. De acuerdo con un informe publicado por SpendingPulse de Mastercard, las ventas minoristas registraron un aumento en comparación al 2022, sin tener en cuenta la inflación actual. Las categorías más populares durante esta fecha fueron joyería, ropa y restauración. El comercio electrónico aumentó en un 8,5% y las ventas en tienda lo hicieron en un 1%.
La compañía Sensormatic Solutions que realizó un seguimiento del tráfico de compradores en las tiendas físicas en el Black Friday, halló que las visitas en esta celebración reportaron un aumento del 4,6% respecto al 2022. Este incremento sucedió a favor de los comercios minoristas, debido a que el tráfico registrado en persona ha disminuido en un promedio de un 2,4% en 2023. El jefe de consultoría y análisis minorista de Sensormatic Solutions, Grant Gustafson, declaró que “Aunque anticipamos un aumento, el tráfico de compradores en las tiendas superó nuestras expectativas. Los consumidores vuelven a disfrutar de las compras en tiendas físicas y las consideran una experiencia para compartir con los seres queridos. Es un testimonio del duro trabajo que han hecho los minoristas para agilizar los viajes y ofrecer experiencias satisfactorias”.
Por su parte Adobe Analytics, que realizó un seguimiento de las compras efectuadas en línea en Estados Unidos, dio a conocer que se suscitó un récord equivalente a US $9,800 millones de dólares en ventas durante el Black Friday, esta cifra supone un 7,5% más que las registradas el año pasado. Lo que impulsa un crecimiento de la demanda de productos en la categoría de electrónicos, donde destacan los televisores, equipos de audio y relojes inteligentes. Cabe resaltar que gran parte de estos compradores realizaron sus navegaciones y adquisiciones por medio de sus teléfonos. Las compras por celular reportaron un total de US $5,300 millones de dólares en ventas. La empresa Adobe Analytics hizo una proyección donde se indica que las compras efectuadas por medio de teléfonos inteligentes durante esta época navideña superarán por primera vez a las que se realizan por medio de computadoras de escritorio.
De acuerdo con Adobe Analytics, gran parte de las personas que realizaron compras en línea recurrieron a planes de pago que están segmentados por plazos y permiten dividir el precio final de la compra en 4 pagos, con varias semanas de diferencia entre cada cobro. Estos micro créditos ayudan a las personas a estirar sus presupuestos navideños destinados en compras importantes. Adobe indica que durante la semana del Black Friday, un 72% de los compradores en línea utilizaron estos planes al momento de adquirir sus productos.
La plataforma dedicada al comercio electrónico denominada como “Shopify” reportó un récord en sus ventas con un total de US $4,000 millones de dólares a nivel mundial. Esto significó un crecimiento del 22% respecto a lo registrado en 2022. Según la empresa, el precio promedio del carrito de compras que manejaron sus consumidores en Estados Unidos fue de US $124 dólares. Las categorías más solicitadas fueron: Ropa, cuidado personal y utensilios para la cocina. A una semana de la navidad, las compras en esta época se han intensificado.
