De acuerdo con información preliminar, el joven habría sufrido un posible paro cardiorrespiratorio durante la caminata. No obstante, serán las autoridades competentes las encargadas de establecer oficialmente la causa del fallecimiento.

Tras recibir la alerta, elementos de la Asociación Nacional de Bomberos Municipales Departamentales (ASONBOMD), destacados en la estación de Acatenango, iniciaron las labores de rescate a bordo de la unidad RD-16. Posteriormente, continuaron el recorrido a pie hasta localizar al grupo de excursionistas.

Con el apoyo de guías turísticos de la zona, los socorristas recuperaron el cuerpo y lo trasladaron hacia la aldea La Soledad, donde quedó a disposición de las autoridades correspondientes para los procedimientos de ley y el inicio de las investigaciones.

Ante este hecho, las autoridades reiteraron el llamado a las personas que realizan ascensos a volcanes para que tomen las precauciones necesarias, evalúen las exigencias físicas de la ruta y sigan en todo momento las recomendaciones de los guías y de los cuerpos de socorro.