La atención al usuario en el transporte público continúa siendo una de las principales deudas en Guatemala, en un sistema que a diario moviliza a miles de personas en condiciones precarias.

Persisten las quejas por escasez de unidades, cobros elevados, servicio irregular y riesgos en seguridad, sin que hasta ahora se evidencien cambios estructurales en la operación del transporte.

Ante este panorama, crecen los cuestionamientos sobre qué acciones concretas están tomando las autoridades para garantizar un servicio digno y seguro, más allá de diagnósticos o señalamientos.

En Canal Antigua se abordó este tema con Edgar Guerra, defensor del usuario del transporte, en medio de la exigencia ciudadana por respuestas claras

Edgar Guerra qué medidas concretas deberían de esperar los ciudadanos ante los problemas que impactan al usuario del transporte público

Sin medidas efectivas por parte de las autoridades, los problemas del transporte público seguirán afectando la seguridad y el bienestar de los guatemaltecos, dejando en evidencia la necesidad de una intervención urgente y sostenida.

Redacción por Roxana de León