CIG e IRTRA concluyen la segunda edición del diplomado “Cultura de servicio al estilo IRTRA”.
Cámara de Industria de Guatemala, a través de su Centro de Formación Empresarial, y el Instituto de Recreación de los Trabajadores de la Empresa Privada de Guatemala, realizaron el acto de clausura de la segunda edición del diplomado “Construyendo la tierra del SÍ se puede: cultura de servicio al estilo IRTRA”.
El programa de capacitación se efectuó con el objetivo de brindar herramientas para construir una cultura de excelencia en el servicio al cliente interno y externo en las organizaciones.
Los participantes aprendieron cómo una organización enfocada en cultura de servicio alcanza sus metas y brindar resultados de excelencia en su desempeño general.
Esta segunda promoción contó con la participación de 57 mujeres y 51 hombres siendo un total de 108 personas, representantes de distintas industrias.
Indican que los participantes recibieron 48 horas de contenido, las cuales estuvieron divididas en 20 sesiones de 2 horas cada una, organizadas en siete módulos.
Destacaron el lanzamiento de la tercera cohorte del diplomado para el primer semestre del 2024, para que más colaboradores y empresarios adquieran las herramientas necesarias para garantizar una cultura de servicio al estilo IRTRA.
